Termos e Condições Gerais de Contratação da simspacegolf.es
1. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES
De um lado, a "BLUESKYGOLF, S.L.", doravante SIMSPACE GOLF SIMULATORS, com número de identificação fiscal B26954859, sede social em C/ FILIPINAS, 1, 03730 JAVEA (ALICANTE), número de telefone 629220572 e e-mail blueskygolfsl@gmail.com, registada no Registo Comercial de Alicante, folha A-204850, 1.º registo, com os restantes dados de identificação constantes do Aviso Legal, e proprietária do domínio https://simspacegolf.es/, doravante o Website, uma loja online a operar em Espanha; e, do outro lado, o Utilizador que adquire os produtos oferecidos através do Website.
2. ACEITAÇÃO E MODIFICAÇÃO
A compra dos produtos oferecidos no Website será considerada formalizada quando o Utilizador clicar no botão "Finalizar" e receber a confirmação de compra correspondente no endereço de e-mail fornecido durante o processo.
A utilização do Website e/ou a contratação de qualquer serviço ou produto implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas nas presentes Condições Gerais de Contratação, bem como na Política de Privacidade, Política de Cookies e quaisquer outras condições específicas que possam ser aplicáveis, se for o caso.
Para adquirir produtos, o Utilizador deve clicar no botão “ACEITAR”. Cada produto oferecido no ficheiro detalha o que inclui: descrição do produto, preço final com impostos e opções de pagamento.
Se for detectado um erro material óbvio no preço ou nas condições de contratação, a SIMSPACE GOLF SIMULATORS reserva-se o direito de comunicar o referido erro ao utilizador e de cancelar o pedido sem formalizar a contratação.
Em qualquer caso, antes de adquirir os produtos, e também durante o processo de compra, o Utilizador poderá aceder, guardar ou imprimir estas Condições Gerais de Contratação.
Para adquirir qualquer um dos produtos oferecidos, é necessário registar-se previamente no Website ou durante o próprio processo de compra. O acesso ao Website é gratuito, mas a contratação requer necessariamente o registo como utilizador.
A aceitação expressa da Política de Privacidade e destas Condições Gerais de Contratação, assinalando as caixas habilitadas para o efeito, é um requisito essencial para formalizar qualquer compra através do Website.
Recomenda-se não continuar com a compra se não houver informações suficientes ou claras sobre os produtos oferecidos.
O Utilizador declara que possui capacidade legal para contratar e aceita a adesão plena e sem reservas às Condições Gerais de Contratação, doravante CGC, na versão publicada no momento da contratação.
As vendas celebradas são vendas à distância reguladas pela legislação espanhola em vigor sobre a matéria.
O contrato será considerado aperfeiçoado quando a SIMSPACE GOLF SIMULATORS enviar ao utilizador a confirmação do pedido por e-mail. Essa confirmação incluirá um resumo dos serviços ou produtos contratados, o preço total pago, os detalhes da reserva e, se aplicável, as instruções de acesso ou entrega.
Embora o Website seja acessível de qualquer parte do mundo, a venda e distribuição dos produtos será única e exclusivamente para Espanha, incluindo as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla. Se desejar fazer uma compra para entrega noutro local ou no estrangeiro, contacte-nos através do formulário de contacto ou em blueskygolfsl@gmail.com. Deverá também contactar-nos para qualquer sugestão relacionada com encomendas a serem entregues em Espanha.
Do mesmo modo, informamos que estas CGC podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-las cada vez que aceder, navegar e/ou utilizar o Website, uma vez que se aplicarão as que estiverem em vigor no momento em que a compra dos produtos for solicitada.
LIMITAÇÕES LEGAIS: A venda a menores de 18 anos é proibida. Menores estão tecnicamente impedidos de se registarem neste Website e, portanto, não podem efetuar compras, em conformidade com as regulamentações legais. Dados enviados por menores não serão processados, pois a lei impede isso.
3. OBRIGAÇÕES DAS PARTES
3.1. Obrigações da SIMSPACE GOLF SIMULATORS
- Prestar os serviços em conformidade com estas CGC e sem violar a boa-fé contratual.
- Informar o Utilizador, antes da contratação e de forma específica, clara, precisa e inequívoca, das características específicas dos produtos solicitados, tais como o seu preço e os impostos aplicáveis.
- Disponibilizar ao utilizador uma cópia do texto das CGC. Do mesmo modo, para os produtos que o exijam, as Condições Específicas aplicáveis serão disponibilizadas ao utilizador antes da contratação.
- Enviar ao utilizador o comprovativo de pagamento ou fatura dos produtos adquiridos.
- Cumprir as disposições da regulamentação sobre os direitos dos consumidores e utilizadores.
3.2. Obrigações do Utilizador
- Cumprir integralmente as disposições das CGC.
- Preencher os formulários de registo antes do início do procedimento de contratação com informações verídicas e atuais, a fim de aceder a qualquer um dos produtos oferecidos no Website. O utilizador também garante e será responsável por mantê-los totalmente atualizados enquanto permanecer utilizador do Website.
- Preencher os formulários de acesso aos produtos com informações verídicas e atuais, uma vez que tais dados são necessários para a emissão, se aplicável, da fatura pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS e para a recolha dos produtos contratados.
- Fornecer corretamente os dados bancários solicitados pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS e pagar o preço dos produtos contratados de acordo com o método de pagamento selecionado e com as taxas em vigor publicadas pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS no Website no momento da contratação.
- Manter a confidencialidade das informações fornecidas e notificar imediatamente qualquer perda, extravio, remoção, roubo, acesso ilícito ou conhecimento dos mesmos por terceiros.
4. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS visa prestar serviços relacionados com o simulador de golfe e atividades complementares, que podem incluir, entre outros:
- Reserva e utilização de simuladores de golfe indoor.
- Aulas e sessões de treino com um instrutor.
- Vouchers de acesso e adesões.
- Torneios e competições virtuais.
- Aluguer de equipamento desportivo.
- Venda de produtos e acessórios de golfe.
- Outros serviços desportivos e de lazer complementares.
As características específicas de cada serviço ou produto serão descritas em detalhe no respetivo ficheiro no website.
Todos os produtos oferecidos pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS estão sujeitos a disponibilidade. Se um produto não puder ser fornecido, seja por falta de stock subsequente ou por uma discrepância na atualização de um produto solicitado, a SIMSPACE GOLF SIMULATORS entrará em contacto com o Utilizador para o informar desta ocorrência o mais rapidamente possível. Nesse caso, o Utilizador será informado e poderá adquirir produtos alternativos, ou será oferecido um prazo de entrega alternativo para o produto inicialmente solicitado.
Se o referido período não for do agrado do Utilizador, ou se não for possível fornecer o produto solicitado, o Utilizador poderá cancelar o pedido do Produto gratuitamente, e o valor pago será reembolsado imediatamente, terminando assim qualquer tipo de responsabilidade da SIMSPACE GOLF SIMULATORS para com o Utilizador.
5. PREÇOS
Os preços publicados aparecem em euros e incluem IVA e impostos equivalentes; os custos de envio são adicionais, a menos que seja expressamente informado que estão incluídos. O Utilizador poderá saber o valor total a pagar antes de formalizar a compra dos produtos.
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento; no entanto, os preços aplicáveis aos produtos serão os publicados no momento da formalização da compra e venda, a menos que exista um erro tipográfico ou informático óbvio da nossa parte.
6. MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os preços indicados no website são expressos em euros e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado em vigor a cada momento, salvo indicação expressa em contrário. Se forem aplicáveis outros impostos, taxas ou despesas adicionais, estes serão expressamente e discriminadamente apresentados antes da confirmação da encomenda.
A SIMSPACE GOLF reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, embora as alterações não afetem contratos já formalizados. Os preços em vigor serão os publicados no website no momento da contratação.
Os meios de pagamento são:
- Cartão de crédito ou débito, Visa, Mastercard, American Express.
- Transferência bancária.
- Pagamento nas instalações, para reservas que o permitam.
- Plataformas de pagamento digital habilitadas no website.
Os pagamentos eletrónicos são processados através de gateways de pagamento seguras com protocolo SSL/TLS e certificação PCI-CSS, garantindo a confidencialidade e segurança dos dados bancários do utilizador.
O Utilizador será responsável pelos cartões com os quais realiza a transação. A SIMSPACE GOLF SIMULATORS garante a segurança através do certificado de segurança SSL, um sistema de encriptação de informações que garante a segurança dos dados bancários; ninguém pode partilhar, decifrar, ler ou copiar as informações transmitidas.
7. TRANSFERÊNCIA DE RISCO E PROPRIEDADE
O Utilizador adquire a propriedade dos produtos no momento do pagamento integral de todos os valores, incluindo os custos de envio.
O risco de perda ou deterioração será transferido para o Utilizador quando o Utilizador, ou um terceiro por ele indicado diferente do transportador, tiver adquirido a posse física. Se o Utilizador encarregar o transporte ou o transportador escolhido não estiver entre os propostos pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS, o risco será transferido para o Utilizador no momento da entrega da mercadoria ao transportador.
8. POLÍTICA DE ENVIO
Os envios são feitos através da FedEx International Economy a partir da Alemanha; o tempo de entrega é normalmente de 2 a 5 dias úteis, com cobertura em Espanha e Portugal.
Os custos de envio são calculados no processo de checkout de acordo com o local de entrega e o tamanho do pedido. Para verificar as taxas, o processo de checkout deve ser consultado.
Para acompanhamento do pedido, receberá um número de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado, permitindo-lhe acompanhar o envio no website da transportadora. Para qualquer questão sobre o pedido ou a política de envio, contacte-nos em orders@secondchance.co.uk.
Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores como condições meteorológicas ou atrasos do transportador. Os prazos de entrega estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em qualquer caso, a SIMSPACE GOLF SIMULATORS entregará os produtos ao Utilizador num prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da celebração do contrato.
Uma vez celebrado o contrato, o Utilizador receberá um e-mail de confirmação da compra e outro e-mail de entrega quando o pedido for entregue à transportadora.
Antes de efetuar o pedido, os custos de envio serão conhecidos; estes incluem manuseamento e embalagem, bem como custos de transporte, onde não estejam incluídos no preço.
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS não será responsável por danos que o pacote possa sofrer após o envio, mas envidará esforços para proteger todos os itens frágeis com os melhores materiais e melhores práticas de embalagem, a fim de evitar este tipo de incidente na medida do possível.
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS será responsável por reclamar à empresa de logística por danos causados no transporte da mercadoria. É importante que, ao receber os produtos, anote na guia de entrega da transportadora qualquer anomalia observada tanto na embalagem de cartão como no conteúdo dos produtos. Ao anotar tais danos na guia de entrega, a reclamação será mais eficaz.
9. PROCEDIMENTO, CANCELAMENTO E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO, E GARANTIA LEGAL
9.1. Procedimento
Para exercer os direitos de cancelamento, livre resolução e utilização da garantia, o Utilizador deverá contactar a SIMSPACE GOLF SIMULATORS através do 629220572 ou blueskygolfsl@gmail.com.
9.2. Direito de Cancelamento
O Utilizador poderá cancelar o seu pedido sem custos, desde que esta seja comunicada antes de o pedido ter sido disponibilizado à transportadora.
9.3. Direito de Livre Resolução
O Utilizador dispõe de um prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação e sem qualquer penalização. O prazo de livre resolução caducará 14 dias de calendário a contar do dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.
O direito de livre resolução será aplicável desde que os produtos contratados sejam devolvidos nas mesmas condições, juntamente com a sua embalagem original completa, etiquetas e quaisquer acessórios relacionados, e sejam acompanhados da fatura de compra. Em qualquer caso, a SIMSPACE GOLF SIMULATORS determinará se estes requisitos são cumpridos.
Para exercer o direito de livre resolução, deverá notificar a BLUESKYGOLF, S.L. da sua decisão de resolução através de uma declaração inequívoca enviada para blueskygolfsl@gmail.com. Poderá utilizar o modelo de formulário de resolução abaixo, embora o seu uso não seja obrigatório.
Por favor, note que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: Units 1-4 Pipers Court, Amy Johnson Way, Blackpool, FY4 2RT.
Os artigos enviados sem ter previamente solicitado uma devolução não serão aceites.
MODELO DE FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA
À atenção de "BLUESKYGOLF, S.L.", com sede social em C/ FILIPINAS, 1, 03730 JAVEA (ALICANTE), número de telefone 629220572, e-mail blueskygolfsl@gmail.com, Sociedade registada no Registo Comercial de Alicante, folha A-204850, 1.º registo.
Eu, por este meio, informo que desisto do meu contrato de venda do(s) seguinte(s) bem(ns):
Do número de encomenda:
Efetuado pelo utilizador:
Enviado para o endereço:
Assinatura do utilizador:
Data de envio:
Consequências da desistência
Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do utilizador, exceto os custos de entrega, sem demora indevida e, em qualquer caso, desde que tenhamos recebido o produto e verificado que está em perfeitas condições, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que o produto foi recebido.
Faremos o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo se tiver expressamente indicado o contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. O reembolso será retido até que as mercadorias tenham sido recebidas ou até que o utilizador tenha apresentado prova da sua devolução.
O utilizador deve devolver ou entregar as mercadorias à BLUESKYGOLF, S.L., Units 1-4 Pipers Court, Amy Johnson Way, Blackpool, FY4 2RT, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data de comunicação da decisão de desistência. O prazo será considerado cumprido se as mercadorias forem devolvidas antes do referido período ter expirado.
O Utilizador deve suportar o custo direto da devolução das mercadorias.
O direito de desistência não se aplica aos seguintes produtos:
- Produtos feitos a pedido do utilizador ou produtos personalizados.
- Produtos expressamente encomendados pelo utilizador fora do nosso catálogo.
- Produtos em que o departamento comercial da SIMSPACE GOLF SIMULATORS o avisa por serem produtos especiais ou encomendados pelo utilizador e serem para uso muito ocasional.
- Quantidades extraordinariamente grandes.
9.4. Garantia Legal
Todos os produtos vendidos a partir de 1 de janeiro de 2022 estão cobertos por uma garantia legal de três anos contra a falta de conformidade, nos termos do Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
O utilizador tem um período de garantia de três anos a partir da entrega do produto. Esta garantia não inclui defeitos causados por negligência, golpes, uso indevido ou manuseio por parte do utilizador. Salvo prova em contrário, presume-se que a falta de conformidade que apareça nos seis meses após a entrega do produto já existia quando o artigo foi entregue.
A garantia legal abrange os seguintes direitos para o Utilizador:
- Se o produto não estiver em conformidade com o contrato, o Utilizador pode escolher entre exigir a reparação ou a substituição do produto, a menos que uma destas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional em detrimento da SIMSPACE GOLF SIMULATORS. Todas as despesas para o exercício deste direito serão gratuitas para o Utilizador.
- Uma redução de preço e rescisão do contrato procederão, à escolha do Utilizador, quando o Utilizador não puder exigir a reparação ou substituição, e nos casos em que estas não tenham sido efetuadas dentro de um prazo razoável ou sem grandes inconvenientes para o Utilizador. A rescisão não procederá quando a falta de conformidade for de pouca importância.
Alguns produtos estão sujeitos a desgaste de acordo com a frequência e intensidade de uso; portanto, o desgaste normal não é coberto por esta garantia comercial, enquanto os defeitos não causados por desgaste são cobertos de acordo com os termos aplicáveis do país. O uso intensivo não significa automaticamente que um produto seja defeituoso.
As peças substituíveis são tratadas como consumíveis, a menos que estejam defeituosas no momento da entrega.
Durante o período de garantia aplicável, a garantia cobre: defeitos de material, defeitos de fabrico e falhas não atribuíveis a desgaste, uso indevido ou danos externos.
A garantia não cobre:
- Desgaste normal / esgotamento de consumíveis.
- Desgaste cosmético que não afete a função de segurança.
- Uso indevido, abuso, negligência, armazenamento inadequado.
- Instalação ou configuração incorreta.
- Uso fora do guia de produto publicado.
- Exposição ao ar livre para produtos projetados para uso interno.
- Alteração, modificação ou reparação não autorizada.
- Danos de equipamento de terceiros ou acessórios não recomendados.
- Danos acidentais, danos por impacto fora do uso pretendido, inundação / incêndio.
Os monitores de lançamento são dispositivos eletrónicos de precisão e devem ser colocados em segurança fora das áreas de impacto da bola. A SimSpace não se responsabiliza por danos ocorridos durante o uso, incluindo, mas não se limitando a:
- Impacto da bola resultante de tacadas falhadas ou "shanks".
- Danos por impacto direto.
- Impacto causado por ressalto.
- Colocação ou configuração incorreta.
Danos por impacto acidental não são cobertos por esta garantia comercial. Os clientes são os únicos responsáveis pelos danos causados durante o uso. Não serão fornecidos reembolsos, substituições ou créditos por danos por impacto. Onde disponível, o uso de capas protetoras é fortemente recomendado.
No que diz respeito às telas de impacto, o desempenho do desgaste é avaliado até uma vida útil esperada de 20.000 tacadas. Os tapetes de tacada são avaliados até uma vida útil esperada de 40.000 tacadas. As bolas de golfe são itens consumíveis e não estão cobertas por desgaste.
Um período de garantia diferente pode ser especificado para os produtos.
As imagens associadas aos produtos oferecidos são meramente ilustrativas e podem não ser um reflexo fiel do produto, uma vez que os fabricantes e distribuidores os renovam continuamente.
10. NOTIFICAÇÕES
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS designa como seu endereço para efeitos de notificação o endereço estipulado no Aviso Legal.
O endereço de e-mail fornecido pelo Utilizador durante o processo de registo será utilizado pela SIMSPACE GOLF SIMULATORS para efeitos de notificações.
Todas as notificações efetuadas de acordo com o procedimento indicado serão consideradas validamente efetuadas.
11. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Nos termos do artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 sobre resolução de litígios em linha em matéria de consumo, em caso de qualquer litígio ou conflito relacionado com a interpretação, validade ou execução destas Condições Gerais, as partes comprometem-se a tentar resolvê-lo amigavelmente através de comunicação direta e assistência mútua.
Uma vez que a plataforma europeia de Resolução de Litígios Online (ODR) deixou de funcionar, podem ser utilizados sistemas alternativos, que podem ser consultados através do seguinte link, onde podem ser consultados os organismos de resolução de litígios de consumo:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=es
12. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais fornecidos pela pessoa que contrata à SIMSPACE GOLF SIMULATORS serão incluídos na base de dados pessoal criada e mantida sob a responsabilidade e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, com a finalidade de gerir a relação contratual decorrente da compra e venda, incluindo a gestão de encomendas, envio, faturação e serviço ao cliente. O tratamento dos dados é realizado com base no cumprimento do contrato de compra e venda.
O Utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, limitação, eliminação, retirada do consentimento e portabilidade dos seus dados pessoais, notificando blueskygolfsl@gmail.com.
Ambas as partes comprometem-se a manter a confidencialidade de todas as informações obtidas no âmbito deste contrato, incluindo dados pessoais, informações comerciais, técnicas ou de qualquer outro tipo, e não podem divulgá-las sem a autorização expressa da outra parte, exceto por obrigação legal.
A SIMSPACE GOLF SIMULATORS pode divulgar dados pessoais a terceiros exclusivamente na medida do necessário para cumprir as obrigações decorrentes do contrato ou em conformidade com a regulamentação, garantindo em todos os casos que estas empresas terceiras cumprem as atuais regulamentações de proteção de dados e confidencialidade.
13. NULIDADE
Se alguma destas Condições Gerais for declarada nula e sem efeito por decisão final emitida por uma autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor e não serão afetadas por esta declaração de nulidade.
14. IDIOMA
O idioma em que o contrato é formalizado é o espanhol.
15. JURISDIÇÃO COMPETENTE
Em caso de litígio entre as partes, a competência territorial corresponderá, à escolha do Utilizador, ao domicílio do Utilizador ou ao do demandado.
JAVEA, 08/05/2026